11月17日，投资运营公司召开运营品质提升专项行动总结会。公司副总经理邹昌东、刘平，“运营品质提升活动”领导小组成员，运营和信息化中心全员主会场参会，各项目领导班子、部门负责人视频参会。会议由运营和信息化中心副主任（主持工作）李延年主持。 

会议旨在对本次活动进行全面总结、经验分享、成果固化，巩固和完善长效机制，形成流程化、规范化、常态化管理机制。

会议听取了运营和信息化中心对运营品质提升行动总体回顾、品质提升成效、品质提升成果及运用等情况的汇报。

景德镇、唐山、潍坊、九江、衢州、海口、池州、徐州、柳州、江北滨江大道、淮南及六安体育中心12个项目专题汇报了各阶段部署、实施情况及成效。

“运营品质提升活动”领导小组对运营品质提升成果固化、运用提出了具体要求。强调各项目要加强执行力度，确保成果落实到位，实现成效提升。

关于活动成果固化、落地，公司副总经理邹昌东表示：

一是运营和信息化中心要固化运营品质提升成果，将成果融入到管理制度中，要沉下心来推广，并定期根据项目运用情况逐步完善成果。

二是各项目要把提升措施、成果真正落实到项目日常管理中，通过打造项目示范点、借鉴优秀单位做法，强化业务标准，加强业务考核，扎实提升项目运维水平和运维品质。

三是持续贯彻落实运营品质提升理念，通过从无到有、从有到优、从优到精，不断提高运营标准、优化成果。运营和信息化中心要及时收集各项目好的做法和经验，加强项目交流，更新运营品质提升成果，加强推广运用，促使项目运维管理更加高效、顺畅，运维产品达到安全优、质量优、服务优、社会满意度优。

关于本次活动和项目运营，公司副总经理刘平强调：

一是关于成果固化，要珍惜劳动成果，精心打磨形成最终成果，于明年年初正式发布1.0版本。

二是关于成果运用，关键在于执行。各项目、各部门要通过KPI考核、年中年末检查等，强制规范运营行为；运营和信息化中心要做好成果宣贯工作，在日常管理中要做好项目指导、帮扶工作。

三是要持续提升完善成果。各项目要按照标准严格执行落实到位，过程中发现的问题、好的建议和做法要及时反馈；运营和信息化中心要建立常态化工作机制，定期做好收集、总结和更新。

四是加强运营品质宣传工作，针对此次活动制定专项宣传活动，对提升成果、典型案例、优秀项目及优秀工作者等开展专项宣传，打造四局运维品牌。

此次运营品质提升行动成效显著，制定、发布了《运营项目管理指导手册》。手册从通用篇、专业篇两大方向，明确了运营项目主要管理清单、管理行为、管理流程、管理成果等，有序推进标准化管理，进一步提升了运营管理效能、品质，增强了核心竞争力和盈利能力，持续推进运营业务专业化、实体化可持续发展，为公司打造“四局运维”品牌、实现高质量发展贡献了力量。